2015년 야쿠르트 지원사업 1차 모니터링 방문 > 공지사항

지난 8월 10일부터 시작된 야쿠르트 지원 사업이

 

어느덧 3개월이 지났습니다.

 

어르신들의 만족도를 확인하기 위해

 

직접 찾아뵙고 모니터링을 실시하였습니다.

 

조사기간	2015.10.13.(화)~2015.10.28.(수)
조사자	요쿠르트지원사업 담당자 (박현욱 사회복지사)
조사방법	어르신댁 직접 방문
대상자 구분	순수재가 대상자 4명, 재가+밑반찬대상자 1명 / 총5명

 

 

질문1	본 센터의 재가노인 야쿠르트(유제품) 지원서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까?
질문2	본 센터와 연계한 서비스제공자(유제품 배달원)의 친절성에 만족하십니까?
질문3	매일(주중) 아침 유제품은 약속한 시간에 배달이 되었습니까?
질문4	본 센터의 재가노인 야쿠르트(유제품) 지원서비스가 어르신의 규칙적인 영양섭취에 도움이 되었다고 생각하십니까?
질문5	본 센터의 재가노인 야쿠르트(유제품) 지원서비스를 위한 배달원들의 방문이 정서적으로 도움이 되었다고 생각하십니까?

 

 

매우 그렇다	그렇다	보통이다	그렇지 않다	전혀 그렇지 않다
5점	4점	3점	2점	1점

 

 

질문1	질문2	질문3	질문4	질문5
5.0	4.8	5.0	4.4	4.0

 

어르신 의견

1. 내년에도 계속 지원을 받기 원하심. 2. 음식에 대한 섭취욕구가 상승하여 도시락이나 밑반찬 서비스 연계를 원하심. 3. 집에 찾아와 안부를 물어줘서 고맙다고 하심. 4. 장운동이 좋아짐. 5. 경제적으로 도움이 되었다고 하심.

 

6. 담당직원의견

 - 모든 어르신의 요쿠르트서비스 만족도가 상당히 높았으며, 내년까지도 지원해 주길 바라는 어르신들이 많이 계셨습니다. 또 한 하루기준 영양섭취 부분에서 크게 차지 하지는 않았지만 규칙적인 섭취로 인해 기존 음식섭취에 대해 불편해 하셨던 어르신들께서 장운동이 활발해져 도시락이나 밑반찬에 대한 욕구를 보이기도 하셨습니다.

 - 배달원들의 적극적인 활동으로 사업이 잘 진행되었으며, 대상자 중 여자어르신들은 배달원들의 방문이 정서적으로 많은 도움이 된다고 하셨습니다. 반면 남자 어르신께서는 여자배달원들의 방문이 조금은 부담스러운 부분이 있다고 하셨습니다. 하지만 어르신들의 안부를 매일 확인 할 수 있어서 기존 사업취지에는 잘 부합되고 있다고 생각 합니다.

 

7. 모니터링 후 조치

 - 저희 햇빛노인복지센터에서는 야쿠르트 지원에만 그치지 않고, 1차 모니터링 결과를 바탕으로 5명의 어르신들 중에 2명의 어르신에게 도시락서비스와 연계하여 지원해 드릴 예정입니다.

작은 모금에서 시작되었지만, 평소 음식섭취의 어려움이나 생활에 대한 무료함을 느끼셨던 어르신들께 작은 도움이 되고있는 것 같다는 생각이 들어 참여해주신 모든분들게 감사의 마음을 전하고 싶습니다.

 - 남자 어르신의 경우에는 배달원들이 직접 얼굴을 보지 않더라도 목소리로 안부확인을 하고 제품을 전달해 달라는 내용을 배달직원분들께 전달하였습니다.

 

- 이상 -